Information om aktuella störningar i sophämtningen
.jpg)
Efter en period med störningar i sophämtningen i vissa delar av kommunen är de gamla turerna nu ikappkörda. De nya körlistorna har börjat gälla för att säkra en stabil drift framöver. Här hittar du svar på vanliga frågor och aktuell information om läget.
Den senaste tiden har sophämtningen i kommunen inte fungerat enligt plan, vilket har lett till att många har fått fulla sopkärl stående utan att de blivit tömda. Vi har full förståelse för den stora frustration och det krångel detta skapar, särskilt under sommaren.
Vi har ett tätt samarbete och en daglig dialog med entreprenören som sköter sophämtningen, för att se till att situationen löses.
Här är en aktuell lägesbild och svar på vanliga frågor.
2026-07-03 Aktuell lägesbild
Då sophämtningen inte fungerar helt enligt plan ännu kommer här en uppdaterad lägesbild.
- Körlistor i appen är uppdaterade: På grund av ett tekniskt fel visades tidigare gamla körlistor i vår nya avfallsapp. Felet är nu åtgärdat och datumen i appen ska stämma. Under de närmaste veckorna kommer vi att följa upp hur de nya körlistorna fungerar i praktiken. Det innebär att tömningsdatumet i appen kan komma att justeras framöver för att vi ska få så effektiva rutter som möjligt.
Datumet som visas i appen är din nästa planerade tömningsdag. Skulle det uppstå nya förseningar kommer vi att kommunicera detta direkt via appen eller som ett servicemeddelande på kommunens webbplats. - Låt tunnan stå kvar vid försening: Under de närmaste veckorna följer vi upp hur de nya körlistorna fungerar och turerna kan därför ta något längre tid. Om din tunna inte har blivit tömd på den planerade dagen ber vi dig att låta tunnan stå framme tills den är tömd.
- Försenad tömning av tunna 1: Gårdagens sophämtning 2 juli för tunna 1 blev försenad. Arbetet pågår med att köra ikapp dessa turer under dagen idag 3 juli.
- Har din tunna aldrig blivit tömd? Om tunna 1 inte har blivit tömd någon gång alls, eller om övriga tunnor inte har blivit tömda under den senaste perioden, ber vi dig att kontakta kundtjänst på telefon 0144-350 00
eller via e-post: vaavfall@odeshog.se
2026-06-30 Lägesbild: Vad händer nu?
Entreprenören har nu kört klart de tidigare körlistorna. Detta innebär att samtliga hushåll ska ha fått sin tunna 1 tömd minst en gång. Tunna 2 och de kärl, som finns hos verksamheter och flerfamiljshus, har blivit tömda under de senaste veckorna.
Om tunnorna inte tömts
Om tunna 1 inte har blivit tömd någon gång alls, eller om övriga tunnor inte har blivit tömda under vecka 25 eller 26, ska detta anmälas till kundtjänst på telefon 0144-350 00
eller via e-post: vaavfall@odeshog.se
Nya körlistor börjar gälla
Arbetet har nu påbörjats enligt de nya körlistorna. Det nya schemat innebär att vissa hushåll kommer att få sin tömning något senare än vad som gällde enligt de gamla listorna.
Information om årets tömningsdagar kommer att skickas ut via brev. De hushåll som är anslutna till en digital brevlåda, som till exempel Kivra får brevet digitalt.
För verksamheter och flerfamiljshus är tömningsdagar tisdagar.
För löpande information och påminnelser direkt i mobilen rekommenderas även kommunens nya avfallsapp som lanseras nu (se mer information nedan).
Extra avfall
Om kärlet har blivit helt fullt under det utdragna uppehållet, går det bra att ställa en väl tillsluten sopsäck bredvid kärlet på tömningsdagen. Den tas med utan extra kostnad.
Frågor och svar
Varför har inte mina sopor hämtats i tid?
Störningarna har berott på stora problem med planeringen av transporterna hos den entreprenör som sköter hämtningen på uppdrag av oss. Vi har haft och har en tät dialog med bolaget för att se till att de gamla turerna har körts ikapp. Nu när de nya körlistorna har börjat gälla kan vissa hushåll uppleva att tömningen sker något tidigare eller senare än vanligt under en övergångsperiod.
Kommer jag att få avdrag på avgiften?
Alla kunder kommer att kompenseras med en avgiftsfri månad för perioden mellan den 15 maj och den 15 juni. Denna justering sker med automatik vid faktureringen.
Hur vet jag när mina sopor hämtas framöver?
Övergripande driftsinformation publiceras löpande på Ödeshögs kommuns webbplats under Servicemeddelanden på startsidan. För att få den snabbaste och mest specifika informationen gällande just din adress rekommenderas den nya Vatten- och avfallsappen. Årets planerade tömningsdagar samlat kommer att gå ut via ett brev.
Jag har problem att ladda ner appen, hur gör jag?
Vi har under veckan fått signaler från några personer att det är svårt att ladda ner appen. Vi har därför dubbelkollat med en testgrupp och alla i den gruppen har kunnat ladda ned appen utan problem. Om det inte funkar för dig, så dubbelkolla att du klickat på länken till rätt appbutik. Lyckas du ändå inte kan du gå till någon av bibliotekets dropin-tider för digital hjälp. Måndag 6 juli mellan klockan 10 och 12, finns ett extrainsatt tillfälle med speciellt inriktat för dig som har svårt att komma igång med appen.
Hur får jag nya gröna påsar?
I första hand ska du knyta en grön påse på din soptunna när du behöver en ny rulle. Då kommer det att lämnas en rulle på din soptunna. Det finns också påsar att hämta på återvinningcentralen i Orrnäs.
Elektroniklådan har inte blivit tömd, varför?
Det verkar som att många haft ett stort behov av att använda elektroniklådan, tyvärr har det gjort att de fack som planerades att användas till dessa fort har blivit fulla. Därför händer det ibland att sopbilen inte kan ta med sig någon av fraktionerna och ibland att den bara kan ta med sig en eller två fraktioner. Vi jobbar på en lösning på problemet.
Hur får de som inte läser på webbplatsen eller i appen information?
Vi håller på med ett utskick som innehåller årets tömningsdagar, samt en information om att appen är igång. Brevet kommer att komma i din digitala brevlåda om du har en sådan annars hamnar den i din fysiska brevlåda på adressen du är skriven. Saknar du både fysisk och digital brevlåda kan du kolla efter dina tömningsdagar i appen eller kontakta kundtjänst.
Håll dig uppdaterad – ladda ner nya Vatten- och avfallsappen
Ödeshögs kommuns nya avfallsapp lanserades för någon vecka sedan. I situationer med förändrade körscheman blir appen ett extra viktigt verktyg för att snabbt få rätt information om sophämtningen på just din adress.
När driften är som vanligt igen är detta appen som underlättar din vardag. I appen går det att:
- Få en direkt påminnelse i mobilen inför nästa tömning.
- Se driftsinfo och tillfälliga ändringar
- Få smidig hjälp med källsortering.
Appen är helt gratis och finns tillgänglig för nedladdning i App Store och Google Play (sök på Ödeshögs avfallsapp).
Drop-in på biblioteket - ladda ner appen
För dig som vill ha hjälp med att ladda ner appen eller komma igång med att slå på dina påminnelser (notiser), kommer biblioteket att hålla ett digitalt drop-in måndag 6 juli kl. 10-12. Välkommen in.
Behöver du kontakta kundtjänst?
Om ditt kärl har stått orört under en längre tid är det värdefullt att detta anmäls, så att informationen kan tas vidare i avstämningarna med entreprenören.
Kontakta kundtjänst via:
0144-350 00
vaavfall@odeshog.se